How can we help you ?

FAQs

ขั้นตอนในการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า

8 ขั้นตอนหลักสำหรับการชาร์จรถที่ EleX by EGAT

  1. เปิดแอป “EleXA” แล้วกดปุ่ม “QR CODE” ที่มุมขวาบนของหน้าแรก
  2. สแกน QR CODE ตำแหน่งเหนือหัวชาร์จ
  3. เสียบหัวชาร์จ เข้ากับรถยนต์
  4. เลือกจำนวน “หน่วยไฟ” ที่ต้องการให้แจ้งเตือน
  5. กดปุ่ม “เริ่มการชาร์จ”
  6. เมื่อเติมไฟได้ตามที่ต้องการ กรุณากดปุ่ม “สิ้นสุดการชาร์จ”
  7. ดึงหัวชาร์จออก แล้วเก็บเข้าที่
  8. เลือกวิธีการชำระเงิน

หากคุณยังไม่มี EleXA Appplication สามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่

หมายเหตุ: บัตร RFID จะไม่สามารถรองรับการใช้งานตู้ชาร์จ D.C. และ A.C. ที่ EleX by EGAT หลังจากวันที่ 1 พฤษภาคม 2564 เป็นต้นไป 

ตำแหน่งของสถานี EleX by EGAT และรูปแบบของตู้ชาร์จที่มีให้บริการ

ปัจจุบันสถานี EleX by EGAT มีอยู่ในพื้นที่ของสถานีบริการน้ำมัน PT และพื้นที่ของ กฟผ.  อันได้แก่ พื้นที่สำนักงานกลาง (บางกรวย นนทบุรี) และพื้นที่เขื่อนต่าง ๆ โดยรูปแบบของตู้ชาร์จที่ EleX by EGAT มีอยู่ในปัจจุบันจะมีทั้งตู้ชาร์จแบบ D.C. และ A.C. โดยมีหัวชาร์จที่รองรับดังต่อไปนี้

o  พื้นที่สถานีบริการน้ำมัน PT
    –   ตู้ชาร์จ D.C. ขนาด 120 kW รองรับหัวชาร์จแบบ CCS2
    –   ตู้ชาร์จ A.C. ขนาด 22 kW รองรับหัวชาร์จแบบ Type2
*ตู้ชาร์จแบบ A.C. ไม่มีสายชาร์จรถในการบริการ ผู้ที่ต้องการใช้บริการตู้ชาร์จ A.C. กรุณานำสายมาเอง

o  พื้นที่ กฟผ.
    –   ตู้ชาร์จ D.C. ขนาด 50 kW รองรับหัวชาร์จแบบ CCS2
    –   ตู้ชาร์จ A.C. ขนาด 22 kW รองรับหัวชาร์จแบบ Type2

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละสถานีได้ ที่นี่

หมายเหตุ: กำลังไฟฟ้าที่รถยนต์ไฟฟ้าสามารถรับได้ อาจแตกต่างจากค่าที่ระบุไว้ ขึ้นกับขีดความสามารถของรถยนต์ของท่านในการรับกำลังไฟ และปริมาณแบตเตอรี่ที่มีเหลืออยู่ในตัวรถ

 

รูปแบบการชำระเงินที่รองรับ

ท่านสามารถชำระค่าบริการผ่านทางแอปพลิเคชัน EleXA ได้ทาง 3 ช่องทางหลัก ๆ ดังนี้
1) บัตรเครดิต VISA, MasterCard, JCB
2) QR Code/ Promptpay
3) SCB Mobile banking

*ทั้ง 3 ช่องทาง ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการชำระค่าบริการ

อัตราค่าบริการของการชาร์จไฟ

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2564 เป็นต้นไป สถานี EleX by EGAT มีอัตราค่าบริการการชาร์จไฟรถ EV โดยแยกตามประเภทของหัวชาร์จและสถานที่ดังต่อไปนี้

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น กรณีพบปัญหาด้านการชาร์จ

สำหรับท่านที่พบปัญหาในการใช้งานสถานีอัดประจุไฟฟ้า EleX by EGAT หรือปัญหาบน EleXA Application ท่านสามารถอ่านวิธีการแก้ไขเบื้องต้นในแต่ละกรณีได้ดังนี้  คลิกเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

หากต้องการสอบถามปัญหากับพนักงานโดยตรง กรุณาติดต่อทาง Line OA: @ElexaEV  (คลิกเพื่อเพิ่ม EleXA เป็นเพื่อนใน Line

Related Documents

Let’s making Thailand to be

” EV Community “

Get the app